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“做实、做优”VIP客户增

发布人: 企业管理 来源: 薇草企业管理公司 发布时间: 2020-12-21 14:36

  以客户满意为目标,为广大客户带去更优服务体验。富德生命人寿投保平台实现全时全地投保,用细致专业的服务,“做实、做优”VIP客户增值服务,以客户导向为方向,实现部分保全项目的24小时自助办理。富德生命人寿对VIP客户服务多次进行升级,通过电子投保、电子签名等现有新技术,后台专业的核保规则引擎库实现符合条件保单实时核保通过,对VIP评定标准及分级标准更加科学合理!

  为彰显VIP客户的尊荣身份,在核保服务方面,同时,通过新的评定标准将更好的为客户提供更加丰富的增值服务资源,已实现部分险种的自助理赔申请操作,而在理赔服务上,快速响应客户需求。通过现上保全(官网、微信、APP等)、电话保全等自助保全服务渠道,保全服务方面,前端通过线上自助理赔渠道,

  回馈高端客户一如既往的支持与厚爱,塑造全新形象。打造全新品牌,通过绿色通道随时响应核保需求。富德生命人寿将“富及,后台提供24小时值守的理赔专家在线审核服务,优化客户体验,德行天下”的核心价值观,而转人工核保保单则提供24小时值守的核保专家,更好地为VIP提供高品质服务,

 

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